Come restituire il tuo ordine

Non sei soddisfatto del tuo Weego? Offriamo una politica di reso volontaria di 30 giorni — oltre al diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni — a condizione che il tuo Weego non sia stato lavato né utilizzato (a parte una breve prova). Contattaci prima all'indirizzo customer-service@weego.com in modo da poterti inviare una conferma di reso. Dopo l'approvazione, invia il pacco a Weego GmbH, Dubrowstraße 29, 14129 Berlino, Germania, e includi il tuo nome e il numero d'ordine all'interno del pacco. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del mittente. Una volta ricevuto e ispezionato il pacco, emetteremo un rimborso completo entro 5-8 giorni lavorativi.

Diritto di recesso previsto dalla legge

In ogni caso, hai il dirittodi recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, prendi fisicamente possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci (Weego GmbH, Dubrowstr. 29, 14129 Berlino, Germania, info@weego.de, numero di telefono: +49 30 80109262) la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, via fax o via e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità di consegna standard più economica da noi offerta). Potremo applicare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia dovuta a una manipolazione non necessaria da parte tua. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto da te la restituzione di tutti i beni forniti. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo a seguito del rimborso.

Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o non ci avrai fornito la prova della sua restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovrai restituirci la merce o consegnarcela senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.